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Come posso prenotare un tour con Barcelona Tours?Per gli adulti, vai alla pagina "Prenota online", scegli una delle date disponibili per il tour prescelto, clicca sull'orario di inizio del Tour e comparirà la procedura da seguire per il pagamento online. Puoi scegliere un Tour anche dalla Home page o dalla pagina Tour ->I Nostri Tour /Tour Speciali. Clicca su "Prenota Ora" e verrai indirizzato al calendario, dove dovrai selezionare l'orario di inizio del Tour e cliccare su "Avanti". Apparirà un modulo che dovrai compilare con i tuoi dati per procedere con il pagamento. Una volta completato il pagamento, riceverai un'email di conferma.
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Come posso prenotare un tour per bambini con Barcelona Tours?Accanto o sotto il Tour per adulti, c'è lo stesso Tour con la menzione "Bambini". Cliccaci sopra e segui la stessa procedura degli adulti.
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Fino a quando posso prenotare un Tour?Fino a 48 ore prima. (Il programma è calcolato in base al fuso orario in cui si svolge il Tour).Dopo questo periodo di tempo, dovrai attendere il prossimo Tour programmato dello stesso tipo.
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Quali metodi di pagamento sono accettati?Carta di credito/debito. Esclusivamente per i "Tour su misura" è richiesto un bonifico bancario.
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Come posso effettuare il pagamento di un "Tour su misura", una volta ricevuta la conferma?Riceverai una mail di conferma con gli estremi del conto corrente bancario dove effettuare il bonifico. Ricordiamo che per questo tipo di pagamento è necessario prenotare con almeno una settimana di anticipo.
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Come inserisco un codice sconto?Vai alla pagina "Prenotazione online", scegli una delle date disponibili per il tour a cui desideri partecipare, clicca sull'orario e vedrai un modulo da compilare con i tuoi dati. Prima di procedere al pagamento, fai clic su "Aggiungi un codice promozionale", inserisci il codice e fai clic su "Applica".
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Dove posso trovare un codice sconto?Seguici sui social network Facebook (Barcelona Tours by Dona & Carla) e Instagram (barcelonatoursdonacarla), lì troverai promozioni speciali in diversi periodi dell'anno!
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C'è un prezzo speciale per i bambini?I bambini da 0 a 4 anni non pagano e dai 5 ai 12 anni usufruiscono di una tariffa ridotta. Ricordiamo che i minorenni sono ammessi solo ed esclusivamente se accompagnati da un adulto.
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C'è un numero minimo e/o massimo di partecipanti per ogni Tour? E per un tour privato?Sì. Il numero minimo di partecipanti è di 4 adulti, mentre il massimo è di 15 adulti. Per un tour privato, non c'è un minimo. Il numero massimo è di 15 partecipanti. Per quanto riguarda i Tour in auto, il minimo è di 4 e il massimo di 7 partecipanti.
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In quali lingue posso prenotare un Tour con Barcelona Tours?In Barcelona Tours le lingue disponibili sono: spagnolo, inglese, italiano e francese.
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Posso prenotare un Tour solo per me e la mia famiglia?Sì, certo. Contattaci via e-mail o scegli il Tour che preferisci, compila questo modulo e gestiremo la tua richiesta. Ricordiamo che per questo tipo di tour è necessario effettuare la prenotazione con una settimana di anticipo ed effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.
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Posso scegliere il percorso del Tour con Barcelona Tours?Sì, certo. Contattaci in anticipo tramite il modulo “Tour su misura per te”< /u> che trovi sul nostro sito web e noi realizzeremo il tuo tour personalizzato. Ricordiamo che per questo tipo di tour è necessario effettuare la prenotazione con una settimana di anticipo ed effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.
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Dopo quanto tempo riceverò una risposta da Barcelona Tours?Risponderemo il prima possibile, entro 48 ore. Tuttavia, a seconda del volume di lavoro, potrebbero esserci piccoli ritardi, non appena noi, in qualità di guide, per garantire una qualità ottimale del servizio, risponderemo solo al di fuori degli orari dei tour. Se sono già trascorse 48 ore, non esitare a scriverci di nuovo.
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Cosa succede se prenoto un Tour e non posso andare?Nei tour di Barcellona puoi cancellare gratuitamente fino a 48 ore prima dell'inizio del tour. Dopo questo periodo di tempo, l'importo della prenotazione non sarà rimborsato. Tuttavia, in caso di annullamento del Tour da parte della compagnia (es. mancanza di partecipanti, disposizioni sanitarie, forza maggiore) riceverai un rimborso completo.
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Cosa succede se le condizioni meteorologiche non sono favorevoli?In caso di pioggia, il Tour si svolgerà normalmente. Se, in caso di forti temporali, il Tour viene annullato, l'importo pagato verrà rimborsato.
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È inclusa un'assicurazione che mi copra durante il Tour?No. Questo servizio non è incluso. Sebbene i nostri Tour siano normalmente sicuri, non possiamo garantire che gli incidenti non si verifichino involontariamente e/o occasionalmente. Pertanto, consigliamo di acquistare un'assicurazione di viaggio per ogni persona che desidera essere coperta al 100% durante il soggiorno.
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